第61章 质量
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周末終于到了，李星宇感到整個人都疲憊不堪。
她的眼睛紅腫，嗓子也痛得難以忍受，但她卻對自己得了什麼病一無所知。
就在這時，她的好友花曦打來了電話，聲音中透着一絲焦急。
“星宇，我們發的産品出了些問題，客戶向我反饋了，說是産品的對齊尺寸有問題。
客戶問我這個問題是個别産品的問題還是整批産品都有這個問題，還問我是否知道如何修複。
我已經向産品的負責人反饋了這個問題，我應該先回複客戶，還是等廠家回複了我們之後一起回複呢？” 李星宇心頭一驚，她不禁感到壓力倍增。
她深知産品質量對于客戶的重要性。
現在客戶發現了問題，花曦和必須盡早給出合适的回複，以維護客戶的信任和滿意度。
“曦和，我明白你的焦慮。
我覺得你應該先等待廠家給出一個解決方案，再回複客戶。
”李星宇說道。
“可是，他們卻一直在推卸責任，根本沒有認真解決問題。
”花曦的聲音中帶着一絲憤怒。
李星宇陷入了沉思。
她明白花曦的擔憂，但她也知道花曦和隻是一名銷售經理，并沒有權力直接解決産品質量的問題。
她覺得還是應該等待廠家的回複，再向客戶做出回應。
如果現在随便給出回複，可能會導緻更大的麻煩，損害到公司的聲譽。
“曦和，我知道你的無奈和憤怒。
但你作為公司的代表，必須保持專業性，更要以客戶的利益為重。
我建議你等待廠家給出一個明确的解決方案，然後再回複客戶，告知他們你們正在積極解決問題，并盡快給出一個
她的眼睛紅腫，嗓子也痛得難以忍受，但她卻對自己得了什麼病一無所知。
就在這時，她的好友花曦打來了電話，聲音中透着一絲焦急。
“星宇，我們發的産品出了些問題，客戶向我反饋了，說是産品的對齊尺寸有問題。
客戶問我這個問題是個别産品的問題還是整批産品都有這個問題，還問我是否知道如何修複。
我已經向産品的負責人反饋了這個問題，我應該先回複客戶，還是等廠家回複了我們之後一起回複呢？” 李星宇心頭一驚，她不禁感到壓力倍增。
她深知産品質量對于客戶的重要性。
現在客戶發現了問題，花曦和必須盡早給出合适的回複，以維護客戶的信任和滿意度。
“曦和，我明白你的焦慮。
我覺得你應該先等待廠家給出一個解決方案，再回複客戶。
”李星宇說道。
“可是，他們卻一直在推卸責任，根本沒有認真解決問題。
”花曦的聲音中帶着一絲憤怒。
李星宇陷入了沉思。
她明白花曦的擔憂，但她也知道花曦和隻是一名銷售經理，并沒有權力直接解決産品質量的問題。
她覺得還是應該等待廠家的回複，再向客戶做出回應。
如果現在随便給出回複，可能會導緻更大的麻煩，損害到公司的聲譽。
“曦和，我知道你的無奈和憤怒。
但你作為公司的代表，必須保持專業性，更要以客戶的利益為重。
我建議你等待廠家給出一個明确的解決方案，然後再回複客戶，告知他們你們正在積極解決問題，并盡快給出一個